Customer Operational Services Coördinator (shift)
DFDS · Vlaardingen, South Holland, THE NETHERLANDS
Als Customer Operational Services Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel tussen terminal, douane, schepen, interne...
Job description
Als Customer Operational Services Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel tussen terminal, douane, schepen, interne afdelingen en onze systemen. Samen met jouw afdeling maak je real-time impact: door jouw schakelkracht en overzicht weet je precies wanneer vracht aankomt en vertrekt en hoe je klanten soepel door het proces leidt. Dit doe je in shifts waarbij je de ene week van 6:00 tot 14:30 werkt en de andere week van 14:30 tot 23:00. “Ons team is divers en voelt als familie. We zijn eerlijk en open naar elkaar, soms direct, maar altijd met respect en vertrouwen.” – Mitchel Sassen, Teamleader Customer and Operational Services Be a part of DFDS. Be a part of the movement. Wat ga je doen?: Je hebt dagelijks intensief contact met klanten en begeleidt hen door het logistieke proces. - Je stemt continu af met terminal, douane en schepen om de goederenstroom soepel te laten verlopen. - Je verwerkt gegevens nauwkeurig in onze systemen. - Je lost operationele vraagstukken op en schakelt snel tussen situaties. - Je draagt bij aan de planning, voortgang en veiligheid van de operationele processen. Wat zoeken wij?: MBO 3/4 werk- en denkniveau. Ervarin...