Technical Customer Service Agent I

Job description

Description Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble Le poste d’agente ou d’agent bilingue, Soutien technique à la clientèle I, dans le Groupe de gestion des fournisseurs, vous permettra de déployer votre savoir-faire technique pour traiter l’enregistrement des fournisseurs tout en assurant la maintenance de base de données de plusieurs fournisseurs. Vous fournirez du soutien en répondant aux appels et aux courriels et participerez à l’analyse, au dépannage et à la résolution des problèmes. En tant que spécialiste dans votre domaine, vous devez être disponible pour travailler selon des horaires variables afin de soutenir nos clients. Si les milieux trépidants font votre bonheur, que vous ne craignez pas les outils technologiques et que vous adorez travailler en mode collaboratif, lisez ce qui suit, parce que ce poste est fait pour vous! Voici comment: - Saisie de données : procéder à l’inscription des fournisseurs de soins de santé complémentaires au Registre des fournisseurs de TELUS - Assurer la maintenance régulière des données existantes - Résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs finaux de nos produits par des modes de communication variés av...