Night Auditor (M/F) - Pestana CR7 Funchal
Pestana Hotel Group · Funchal, Madeira, PT
Night Auditor (M/F) Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis pr...
Job description
Night Auditor (M/F) Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis! Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Night Auditor (M/F) para a região da Madeira. OBJETIVO: Assegura o acolhimento e atendimento aos clientes durante o período noturno, garantindo um serviço eficiente, seguro e alinhado com os padrões da unidade. Colabora com os restantes departamentos na transmissão de informação relevante e no acompanhamento da operação noturna. RESPONSABILIDADES: - Verifica, na passagem de turno, ocorrências, pendentes, recados e alertas, assegurando a continuidade do serviço. - Confirma no sistema entradas tardias, saídas antecipadas, pedidos especiais, clientes VIP e demais detalhes operacionais relevantes. - Retira as listagens de suporte necessárias em caso de falha do sistema (entradas/saídas, hóspedes in-house, bloqueios de quartos). - Realiza atendimento telefónico e presencial, check-ins t...