Field Specialist MR CT (all genders) Region Hessen/Rheinland-Pfalz

Job description

Job Title Field Specialist MR CT (all genders) Region Hessen/Rheinland-Pfalz Job Description: Als Field Specialist bist du neben Wartungen, Field Change Ordern, und Installationen für Reparaturen von medizintechnischen Systemen von MRT und CT Geräten unter Einhaltung der Prozesse verantwortlich. Dabei stehen Kundenzufriedenheit und eine schnelle, wirtschaftliche Problemlösung im Vordergrund. Dein Job: Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Installationen (inkl. Remote-Reparaturen, Field Change Ordern) sowie systemübergreifende Fehleranalyse und Lösungsfindung unter Berücksichtigung klinischer, technischer und wirtschaftlicher Aspekte. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, aktives Eskalationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen/externen Partnern sowie Anleitung von Kollegen. Durchführung technischer Einweisungen bei Installationen, Koordination kleiner Projekte (z. B. Umzüge, Upgrades) und eigenständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen. Unterstützung von Vertrieb und Projektmanagement bei technischen Fragen, Weitergabe relevanter Informationen und Betreuung von Kunden im Rahmen der Instandhaltung. Vollständige Dokumentat...