Customer Engineer - Italia, Virtual

Job description

Posizione: Customer Engineer Ubicazione: Italia, Virtual (Rivoli Turin) RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ: Il candidato ideale ha dimestichezza nell’organizzazione autonoma del lavoro e nel conseguimento di obiettivi annuali, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. - Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Lombardia, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente. - Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con il livello di servizio concordato. - L’attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR ATLEOS, in particolare su ATM, prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti. QUALIFICHE DI BASE: Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, str...