Chargé de compte indemnisation Dommages Grandes Comptes Senior / Référent Technique CDI H/F

Job description

Le rôle Rattaché (e) à la Responsable Indemnisation et Recours des branches Dommage aux Biens, vous piloterez de manière autonome des sinistres complexes et forts enjeux (programmes internationaux, polices sur mesure, garanties spécifiques) : demandes d’indemnisation gestionnaires de l'équipe - Enregistrer et déclarer les sinistres à l’Assureur concerné et confirmer la prise en charge aux clients ; - Assurer au quotidien la relation téléphonique et écrite avec les clients et les assureurs liés aux sinistres dont il a la charge ; - Négocier les positions d’indemnisation avec les assureurs et experts, en défendant les intérêts du client dans le respect du cadre contractuel. - Coordonner l’ensemble des parties prenantes : assureurs, experts, juristes, chargés de clientèle, souscripteurs. - Assurer un haut niveau de qualité de service auprès de clients stratégiques, avec une communication claire, structurée et proactive. - Analyser et résoudre les problématiques techniques complexes. - Connaître les techniques de la filière d’assurance concernée - Connaître et respecter les process et procédures internes - Former les gestionnaires : apport de connaissances et de méthodologie technique...