Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr

Job description

Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr (m/w/d) Standort Potsdam: ab sofort unbefristet Teilzeit/Vollzeit: Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen. Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin - Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr vom Eingang bis zur Lösung. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung. - Das Kundenerlebnis für den Zahlungsverkehr kontinuierlich verbessern : Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert, euch austauscht und Verbesserungen einleitet. - Unsere künftige Arbeitswelt gestalten : Gemeinsam mit dei...