Customer Service Team Leader

Job description

Premier acteur indépendant sur le marché de la lubrification, FUCHS fournit pour tous les secteurs et toutes les applications des solutions innovantes. Nos produits et solutions font avancer le monde, même s'ils ne sont pas toujours visibles. Nos 6000 collaborateurs, présents, dans plus de 50 pays, eux le sont, et c’est le plus important ! Leur esprit entrepreneurial, leurs idées et leurs compétences sont les fondations de notre business. FUCHS LUBRIFIANT France réalise 153 M€ de CA et commercialise plus de 46.000 tonnes de lubrifiants. 250 collaborateurs apportent chaque jour leur expertise et produits d'excellence au plus près des clients. Rendez-vous Visible, rejoignez FUCHS En Tant Que Customer Service Team Leader (H/F) Poste basé en France – CDI Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous pilotez l’activité du service et encadrez une équipe d’Assistant(e)s Commerciaux / ADV afin de garantir une expérience client de qualité. Vos missions Management & animation d’équipe: Encadrer, accompagner et développer une équipe d’assistants commerciaux Assurer le suivi de la performance individuelle et collective Mettre en place des rituels managériaux (points réguliers, feedback, obje...