Administratief medewerker service desk

Job description

https://www.dekra.nl/nl/home/ solliciteren Wat ga je doen: Ben jij een communicatief talent dat energie krijgt van klantcontact, planning en een dynamische werkomgeving? Bij DEKRA Automotive zoeken we een enthousiaste collega die onze experts en klanten ontzorgt en zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Als onderdeel van onze gespecialiseerde teams ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, opdrachtgevers en onze eigen experts. Jouw dag is veelzijdig en geen enkel telefoontje is hetzelfde. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Communicatie: Je beantwoordt vragen van klanten en opdrachtgevers over de voortgang van dossiers. Inhoudelijke vragen speel je slim door naar de juiste expert; Telefonisch contact: Je staat zowel klanten als experts professioneel en vriendelijk te woord; Vraagbaak: Collega’s van de binnen- en buitendienst weten jou te vinden met hun vragen; jij helpt hen graag verder; Plannen & Organiseren: Je maakt afspraken en zorgt voor een feilloze schriftelijke bevestiging via e-mail; Administratieve ondersteuning: Je verricht diverse aanvullende administratieve werkzaamheden om het proces optimaal te ondersteunen. Dit breng je mee: Om succesvol...