Product Manager - H/F

Job description

Description de l'entreprise Sur l’Assistance comme ailleurs, Free ne fait rien comme les autres. L’innovation est permanente, avec une ambition claire : toujours plus de proximité, toujours plus de confiance, au service de nos 23 millions d’abonnés. La Direction Support & Excellence au sein de l'Assistance Free crée et garanti cette relation abonné unique, au travers de solutions rapides et efficaces. A chaque interaction, au-delà de simplement répondre aux questions de nos abonnés, nous nous assurons d’anticiper ses besoins, afin de lui apporter satisfaction, confiance & fidélité. Ceci grâce à un écosystème omnicanal, des parcours « customer centric » et la force d'une expérience collaborateur augmentée permettant de se concentrer sur une relation humaine et empathique envers nos abonnés. Description du poste: En tant que Product Manager , tu seras le gardien du produit central de notre omnicanalité : celui qui relie les canaux, anticipe les besoins, et libère du temps pour la relation empathique. Ce que tu porteras: Tu seras à la fois visionnaire et passe-partout : capable de penser la stratégie et de plonger dans les détails pour améliorer l’expérience utilisateur. - La vision s...