Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound Medical – anteilig Homeoffice (w/m/d)
Europ Assistance Services GmbH · Munich, Bavaria, DE
Das erwartet Dich Hilfst Du gerne anderen Menschen? Hast Du Freude an der Telefonie ohne Verkaufstätigkeiten?
Job description
Das erwartet Dich Hilfst Du gerne anderen Menschen? Hast Du Freude an der Telefonie ohne Verkaufstätigkeiten? Als Kundenbetreuer / Kundenberater in einem internationalen Team bist Du dabei die erste Kontaktperson am Standort München und kannst die Tätigkeit durch unser hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitung anteilig von Zuhause aus ausführen. Deine Aufgaben: - Selbstständige Organisation und Koordination von Hilfeleistungen für unsere Kunden, die im Zusammenhang mit einer Reiseversicherung entstehen können (z. B. Aufnahme von Schadensmeldungen, Koordination von medizinischen Leistungen im Ausland oder Rücktransporte der Versicherten) - Individuelle telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um einen Schadenfall im In- und/oder Ausland - Verantwortung für die E-Mail- sowie Telefonkorrespondenz mit Kunden und Versicherungsnehmern, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten Das bringst Du mit - Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger – etwa aus Hotellerie, Tourismus, Gesundheitswesen oder Fremdsprachenkorrespondenten, Call-Center Ag...