Kundrådgivare med mycket god servicekänsla Bli en del av vårt team!
Srv Återvinning AB · Stockholms län, SE
Nu söker vi nya medarbetare till kundrådgivningen på SRV, är du vår nästa kollega? Vi är ett team på 10 medarbetare, som stöttar varandra, delar kunskap och...
Job description
Nu söker vi nya medarbetaretill kundrådgivningen på SRV, är du vår nästa kollega? Vi är ett team på 10 medarbetare, som stöttar varandra, delar kunskap och ser till att varje kund får en riktigt bra upplevelse. Vill du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där du gör skillnad varje dag? SRV Återvinning söker nu 23 kundrådgivare med mycket god servicekänsla och en vilja att skapa bästa möjliga kundupplevelse Är det dig vi söker? Om tjänsten Leverera kvalificerad kundservice till privatpersoner, bostadsrättsföreningar och företag via främst telefon, mejl och digitala kanaler. Rådgivning kring produkter, tjänster, avtal, avfallssortering och gällande regelverk utifrån kundens behov, miljökrav och avfallstaxa. Ansvar för att hantera inkommande kundärenden så som exempelvis, beställningar, framtagande av offerter, fakturafrågor och reklamationer. Även utredning av mer komplexa kundärenden förekommer. Medverkan i viss försäljning och utveckling av kundrelationer. Säkerställa korrekt hantering av kunddata i enlighet med GDPR och interna riktlinjer. Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer, produkter, rutiner och digitala stöd inom Kund och Marknad. Insamlande av data...