Assistant Data Analyst (H/F) - Alternance

Job description

Envie de mettre la data au service d’une expérience client toujours plus performante ? Rejoignez Allianz France pour accompagner les équipes et mesurer l’impact réel de leurs initiatives. Au sein de l'Unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie d'Allianz France, l’équipe de stratégie expérience client est en charge d’appuyer les initiatives de l’ensemble des équipes de la Direction de l’Expérience Client (parcours digitaux, marketing relationnel, satisfaction, etc) pour les aider à renforcer leur connaissance client et mesurer les impacts des initiatives prises sur la qualité de l’expérience client dans une vision data-driven. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Participer aux analyses stratégiques pour cadrer et prioriser les initiatives en cours et à venir d’amélioration de l’expérience client - Appuyer les équipes dans leur connaissance fine des clientèles et leurs pratiques et usages pour déterminer et prioriser les actions à mener - Identifier des logiques de segmentation de clientèle au regard de leurs pratiques et usages pour identifier des cibles prioritaires - Produire des indicateurs de suivi de la qualité de l’expérience client - Etre force de proposition...