Customer Representative (Norwegian-speaking) - On-Site SP02

Job description

Job Title: Customer Representative (Norwegian-speaking) - On-Site SP02 Job Description: Hvis du liker å jobbe med mennesker og får noe godt ut av å yte god service leter vi etter akkurat deg! Som kunderådgiver, vil du jobbe på Specsavers teamet med 100% fokus på Kundeservice. I rollen som kunderådgiver vil du håndtere innkommende og utgående samtaler fra eksisterende kunder, i tillegg til chat-løsning. Du vil hjelpe kundene med spørsmål om ordre og produkter på en måte som gjør at vi når målene våre. Du vil jobbe fra våre nye og romslige lokaler i Benalmádena-Málaga hvor du vil bli en del av Concentrix familien. Som vår nye kollega vil du bli en del av et profesjonelt arbeidsmiljø som fokuserer på samhold, utvikling og mangfold Arbeidsoppgaver: - Besvare kundehenvendelser på inkommende telefonsamtaler. - Besvare kundehenvendelser ved hjelp av chat-løsning. - Besvare spørsmål og kundehenvendelser på SoMe-plattformer. - Kontinuerlig fokus på å gi en fantastisk kundeserviceopplevelse til hver eneste kunde – inkludert fokus på å utvikle og forbedre kundeserviceopplevelsen. - Følge prosesser og prosedyrer gjeldende for prosjektet. - Jobbe i et team for å nå de målene som er satt. Om deg...