Agente de Atenção ao Cliente com Português Nativo

Job description

Tens experiência em atendimento ao cliente por telefone? Gostarias de trabalhar num projeto estável e fazer parte de uma companhia de seguros líder no seu setor? Esta é a tua oportunidade! Somos líderes europeus no setor de seguros de eletrodomésticos. Responsabilidades: -Aplicar técnicas de venda cruzada nas chamadas legíveis, informando ao cliente das nossas apólices/vantagens e realizar o registo da venda no sistema quando corresponda. -Aplicar técnicas de retenção nas chamadas legíveis, informando o cliente das nossas apólices/vantagens e realizar o registo de retenção no sistema quando corresponda. Requisitos: - Receção e atenção das chamadas e emails de clientes que contrataram as nossas apólices; - Receção e atenção de chamadas e emails dos nossos partners e provedores; -Informar, orientar e resolver qualquer dúvida ou incidência do cliente oferecendo sempre a melhor solução; -Seguimento na resolução dos sinistros; -Informação ao cliente sobre as suas coberturas, estado de reparação ou resolução disponível, dos sinistros; - Emissão de chamadas para seguimento de sinistros, oferta de novos serviços, cobrança ou retenção; - Residir em Espanha, embora o trabalho seja 100% remot...