Responsable équipe service F/H

Job description

A la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Responsable Equipe Service basé.e à l’agence de Wambrechies (dépt 59). Rattaché.e à la Responsable d’Agence, vous animez et encadrez votre équipe de 8 techniciens afin d’assurer la qualité de service, la réalisation des contrats et le maintien d’un bon état de conservation des parcs tout en assurant une maîtrise des coûts conforme aux objectifs définis. Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: - Vous vous assurez de la qualité des prestations offertes à nos clients, qu’elles soient réalisées dans le cadre de contrats de maintenance, réparations ou de locations de courte durée - Vous gérez l'ensemble des prestations des chariots sous contrat, surveillez leur rentabilité et prenez les mesures correctrices nécessaires - Vous assurez, répartissez et contrôlez l’activité de votre équipe dans un souci de productivité, de service et de satisfaction de la clientèle - Vous entretenez de bonnes relations commerciales et l’image de marque Fenwick-Linde auprès de la clientèle, en lui rendant visite - Vous vous assurez de la dotation des tec...