Adjoint(e) Directrice Générale

Job description

- Supervise l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel, tel que délégué par la directrice générale. - Participe à l’élaboration de plans financiers et opérationnels à court et à long terme pour l’hôtel qui soutiennent les objectifs globaux de la Société. - Assiste la directrice générale dans l’exécution des activités de marketing, de vente et d’exploitation, produisant des résultats qui respectent ou dépassent le plan d’affaires de l’hôtel. - Maintient les systèmes de réservation tels que le système de gestion du rendement et la gestion immobilière - Système. - Assiste la directrice générale dans le suivi de la performance de l’hôtel grâce à la vérification et à l’analyse des systèmes de satisfaction des clients et des rapports financiers. Suggère et met en œuvre des mesures correctives. - Maintenir les normes de qualité des produits et des services en effectuant des évaluations continues et en enquêtant sur les plaintes. Suggère et met en œuvre des mesures correctives. - Crée un environnement d’exploitation qui assure une satisfaction constante des clients. Assure le bon traitement des plaintes des clients. Examiner les commentaires des clients et mettre en œuvre des straté...