Coordinateur - Technicien Opérations Télécommunications & Réseaux (h/f)

Job description

Job Description: Airbus Defence & Space recherche un Cordinateur équipe Technicien Opérations IT/système & Réseaux (f/h) pour rejoindre notre département de Services de Connectivité basé à Toulouse , France. Vos missions: Vous ferez partie d'une équipe technique spécialisée dans les télécommunications. Au sein du Centre de Supervision du Réseau (NOC - Network Operation Center), vous serez impliqué(e) dans le support client et la maintenance des infrastructures visant à garantir la disponibilité des services de communication pour des clients gouvernementaux, militaires et institutionnels. Vos responsabilités: 1. Coordination et pilotage de l'activité: - Planifier et animer les revues hebdomadaires de suivi des incidents (tickets) et piloter les plans d'actions associés. - Gérer le planning de l'équipe (rotations, astreintes de nuit et week-end) et suivre la charge de travail. - Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI - Key Performance Indicators) pour garantir la qualité de service. - Assister le management dans la préparation des réponses aux appels d'offres et l'élaboration des coûts opérationnels. 2. Support technique et gestion des incidents: - Assurer la gestion d...