Teamlead AI Workflows & Consulting & Client-Success - B2B SaaS von €6M ARR auf €25M ARR - €250.000,00 OTE Möglich - Chatarmin - IN WIEN - (w/m/d)

Job description

OTE bis zu €250.000,00. Du kannst: - Workflows, JSON-Bodies, API-Endoints und Webhooks im Schlaf. - Tagelang ohne über etwas anderes zu denken Agent-Setups bauen und daran basteln. - Klar kommunizieren was du tust und ehrliche neugierige Fragen ohne Ego stellen. - Mit Kunden ehrliche menschliche vertrauenswürdige Beziehungen unterhalten und pflegen, ohne dass du dich dabei unwohl fühlst. Du ownst: - Bis zu 50 Key Accounts selber, inklusive von Onboarding/Migration inkl. Go-Live sowie Account-Planning und strategische Account-Entwicklung - Hiring und Devleopment vom Team bis €25M ARR und aufwärts. Du bist: - In Wien und gerne täglich im Büro - Unserem Profil entsprechend Deine KPIs: - 90%+ GRR (aktuell 80%) - 150%+ NRR (aktuell 155%) - <2% MoM Churn, <20% YoY Churn - Kundenzufriedenheit (noch nicht gemessen) in allen Stages - Mitarbeiterzufriedenheit CSM Chatarmin: Wir sind ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen im Bereich WhatsApp-Marketing und AI getriebenem Omnichannel Customer Support Management . Unsere Plattform hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation über Messaging-Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Telefon Social-Kanäle und Co. zu automatisieren und gleichzeitig in best...