Apprenti Ingénieur IA (H/F)

Job description

Company RENAULT DIGITAL: Job Description: Alternance 24 mois – Déploiement IA pour la base de connaissances et la documentation RUN (H/F) – Septembre 2026 Contexte et environnement de travail: Renault Digital, la filiale tech de Renault Group, c’est une équipe de 250 collaborateurs engagés pour accélérer la transformation digitale du groupe. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. Au sein de l’équipe End-to-End RUN (services connectés), la Knowledge Base (KB) est un levier central d’efficacité : ce sont des articles de connaissance regroupés par bases (Cold support, Hot support, …) et stockés dans ServiceNow, utilisés par les équipes support L2.5 et L3 pour résoudre les incidents plus vite. Les pratiques attendues sont claires : chaque incident résolu doit conduire à créer ou mettre à jour un article, et la publication implique une revue croisée. L’équipe travaille également avec Confluence et JIRA pour structurer et maintenir la documentation opérationnelle et technique, et a identifier des chantiers de fond autour de la réécriture SCA, de l’automatisation et de l’usage d’IA/Power Automate. L’objectif de l’alternance est de concevoir et déployer des outils IA qui aident concrète...