Kundsupport

Job description

Vill du arbeta i en teknisk och affärsnära roll där struktur, kundkontakt och problemlösning står i fokus? Trivs du i en självgående roll med stort ansvar och många kontaktytor? Då kan detta vara nästa steg för dig. Mattssons i Anderstorp söker nu Kundsupportmedarbetare till vår kundsupportavdelning. Här blir du en viktig del av ett kunnigt och engagerat team som arbetar nära både kunder och interna funktioner för att säkerställa hög kundnöjdhet, kvalitet och leveranssäkerhet. Om rollen I rollen som Kundsupportmedarbetare arbetar du brett med teknisk kundsupport och innesälj. Du har daglig kontakt med kunder via telefon och e-post och ansvarar för orderhantering, leveranskoordinering, offertberedning och uppföljning. Du agerar kundens förlängda inköpsavdelning och gör kunden mer konkurrenskraftig genom att förstå deras faktiska behov och erbjuda rätt produkt från Mattssons breda sortiment, samt proaktivt ko-ordinerar leveranser för att uppnå hög leveranssäkerhet. Du fungerar därmed som tekniskt stöd gentemot kunderna och använder Mattssons avancerade systemverktyg och tjänster för att säkerställa att kunden alltid har produkter till sin montering. Du arbetar strukturerat med uppföl...