Retention Specialist

Job description

Firmabeskrivelse: Rentokil Initial A/S er en international virksomhed, der tilbyder serviceløsninger i 90 lande og med 68.500 medarbejdere på verdensplan. I Danmark har virksomheden ca. 200 ansatte fordelt på afdelinger i Odense, Egå og Glostrup, hvilket sikrer en stærk lokal tilstedeværelse tæt på vores kunder. Vi tilbyder skræddersyede løsninger inden for hygiejne- og måtteservice, planteløsninger samt skadedyrsbekæmpelse til private og virksomheder. Du kan læse mere på www.rentokil-initial.dk Stillingsbeskrivelse: Hos Rentokil Initial søger vi en stærk og relationsdrevet Retention Specialist, der får en central rolle i fastholdelsen og winback-indsatsen af vores B2B-kunder. Du bliver en del af opbygningen af en nyopstartet Customer Success-funktion, hvor du får direkte indflydelse på at forme og udvikle strategien for kundefastholdelse helt fra bunden. Om rollen: Som Retention specialist spiller du en central rolle i at opbygge og vedligeholde langsigtede kunderelationer. Dit primære fokus er at forstå kundens behov med fokus på at minimere kunde churn og øge kundetilfredsheden. Gennem en effektiv og overbevisende dialog bringer du dine stærke salgs- og forhandlingsevner i spil....