Operations Manager hollandsnieuwe - Utrecht

Job description

Bij Change bouwen we elke dag aan betere klantenservice. Voor het hollandsnieuwe-account in Utrecht zoeken we een Operations Manager die verantwoordelijkheid neemt voor de operatie én deze verder wil ontwikkelen. In deze rol werk je voor hollandsnieuwe, onderdeel van VodafoneZiggo — een sterke opdrachtgever waarmee we in een hecht partnership continu werken aan verbetering van performance, klantbeleving en medewerkerontwikkeling. Dit is een rol voor iemand die energie krijgt van het aansturen van een klantenservice-operatie, het ontwikkelen van teamleiders en het stap voor stap verbeteren van resultaten. Het hollandsnieuwe-account is volop in ontwikkeling, wat betekent dat er ruimte is om mee te bouwen én mee te groeien met de ambities van Change. Change helpt organisaties om hun klantenservice naar een hoger niveau te brengen — door sterke teams neer te zetten, processen te verbeteren en verantwoordelijkheid te nemen voor het resultaat van de operatie. We zijn een scale-up waar energie, ondernemerschap en ontwikkeling samenkomen. Een omgeving die hard groeit en waarin we samen met onze opdrachtgevers continu werken aan betere klant- en medewerkerbeleving én meetbare performance. O...