Helpdeskmedarbetare till Ludvika

Job description

Vi söker en helpdeskmedarbetare som vill vara första kontaktpunkt och hjärtat i vår serviceleverans. I rollen kombinerar du kundservice, samordning och problemlösning i en varierad vardag med många kontaktytor och högt fokus på kvalitet och bemötande. Vilka är vi? Coor är stabil arbetsgivare en varm och inkluderande kultur där du får möjligheter att utvecklas och växa i din karriär. Vi är ett innovativt företag med hög ambitionsnivå och utveckling. Vi sätter stort fokus på att leverera hög service i allt vi gör. Om rollen Som helpdeskmedarbetare är du första kontaktpunkt för våra kunder och innehar en central funktion i vår kundleverans. Du har en viktig roll i att ta emot, prioritera och följa upp ärenden samt säkerställa att våra kunder får snabb, korrekt och professionell hjälp.Rollen passar dig som trivs i en händelsestyrd vardag där service, samordning och problemlösning står i fokus. Du arbetar nära kollegor, leverantörer och kund, där du är själva navet som får information, ärenden och lösningar att hänga ihop. Vad kommer du att få arbeta med? Ta emot och besvara inkommande ärenden på ett professionellt och serviceinriktat sätt, främst via telefon och mail Följa upp SLA, säk...