Praktikant (m/f/d) Customer Success Management Sports
KINEXON · Munich, Bavaria, DE
Als Praktikant:in im Customer Success Management sammelst du praktische Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit professionellen Sportteams und unterstützt sie...
Job description
Als Praktikant:in im Customer Success Management sammelst du praktische Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit professionellen Sportteams und unterstützt sie dabei, das Beste aus unserer Technologie herauszuholen. Du arbeitest eng mit unserem Customer Success Team zusammen und erhältst tiefe Einblicke in Sportperformance, Datenanalyse und Kundenmanagement. Dieses Praktikum ist auf 6 Monate befristet . Der Arbeitsort ist primär München , eine regelmäßige Anwesenheit vor Ort im Büro wird vorausgesetzt. DEINE AUFGABEN: - Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit den Teams aus Sales, Supply Chain Management und Support, um Kundenbedürfnisse zu koordinieren und als zentrale Schnittstelle die notwendigen Materialien bereitzustellen - Kundensupport: Unterstützung bei der Betreuung eines Portfolios professioneller Sportteams und Ligen in zentralen Sportarten (z. B. Fußball, Basketball, Handball, Volleyball, Eishockey) - Kundenkommunikation: Unterstützung bei Follow-ups per E-Mail, Telefon und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen, um eine hervorragende Customer Experience sicherzustellen - Onboarding & Training: Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Onboarding-Sess...