(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
autarc · Berlin, DE
Dein Impact Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt Du als zuverlässiger Ansprechpartner unserer B2B-Kunden bei der Vorstellung und Einrichtung unse...
Job description
Dein Impact Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt Du als zuverlässiger Ansprechpartner unserer B2B-Kunden bei der Vorstellung und Einrichtung unserer autarc Software. Standort: Berlin: Prozess und sorgst für eine reibungslose Integration unserer innovative SaaS-Softwarelösung Erstkontakt, über eine Videopräsentation bis zur Aktivierung und Abrechnung der Accounts - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B Kunden, hilfst ihnen beim Onboarding- - Du kümmerst Dich eigenständig um den gesamten Customer Success Lifecycle – vom - Du erklärst ihnen in einer Software-Demo unser Produkt und beantwortest verschiedenste Fragen zur Nutzung unserer Software: - Du pflegst selbstständig unser CRM-System und hältst alle aktuellen Anfragen bis zum Abschluss auf dem Laufenden: dass wir unsere Sales-Ziele erreichen - Du nimmst Feedback und Ideen für die Weiterentwicklung unseres Produktes auf - Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung von KPIs, erstellst Reportings und sorgst dafür, - Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen Requirements: / Partnermanagement, idealerweise im B2B-Umfeld - Du hast mindestens 1-2 Jahre operative Erfahrung im Kundenservice bzw. im Account- -...