Customer Service Agent til Verisure

Job description

Hos Verisure søger vi en engageret og serviceminded Customer Service Agent, der vil spille en vigtig rolle i den daglige kundekontakt og sikre professionel rådgivning og support. Om rollen Som Customer Service Agent bliver du en del af et engageret og kvalitetsbevidst team, der hver dag arbejder for at skabe tryghed og stærke kundeoplevelser. Du vil have daglig kontakt med kunder via telefon og mail og sikre, at deres spørgsmål og behov bliver håndteret professionelt, effektivt og med nærvær. Rollen kræver stærke kommunikationsevner, overblik og evnen til at arbejde struktureret – også når tempoet er højt. Du bliver en vigtig sparringspartner for både kunder og interne afdelinger og får mulighed for at bidrage til forbedringer af arbejdsgange og serviceprocesser. Din arbejdsplads vil være på vores Hovedkontor i Glostrup. Arbejdstiden er mandag – torsdag 8-16 og om fredagen til 15:30. Dine opgaver - Besvare indgående opkald og mails fra kunder - Rådgive kunder professionelt og sikre en tryg og positiv oplevelse - Løse kunders spørgsmål og udfordringer gennem god dialog og service - Bidrage til optimering af processer og vidensdeling i teamet Din profil Vi søger dig, der: - Har erfar...