Mitarbeiter*in Empfang und Rezeption (m/w/d)
MEINDENTIST · Berlin, DE
Wir suchen Dich Die Rezeptionskraft spielt eine zentrale Rolle in unserer Zahnarztpraxis, indem sie den ersten Kontakt mit Patient:innen herstellt und einen...
Job description
Wir suchen Dich: Die Rezeptionskraft spielt eine zentrale Rolle in unserer Zahnarztpraxis, indem sie den ersten Kontakt mit Patient:innen herstellt und einen reibungslosen Ablauf des Praxisbetriebs gewährleistet. Du bist für die freundliche und professionelle Betreuung von Patienten verantwortlich und unterstützt das Praxisteam in administrativen Aufgaben. Deine Aufgaben: - Bearbeitung von Nachrichten und Anfragen (z. B. E-Mail, Online-Buchungen) sowie Tickets aus unserem KI-gestützten Telefonsystem (Praxipal) und Durchführung daraus resultierender Rückrufe - Aktive telefonische Terminerinnerungen an unsere Patient:innen - Pflege und Aktualisierung von Patientendaten im Praxisverwaltungssystem, einschließlich der Bearbeitung von No-Show-Einträgen - Unterstützung des Empfangs- und Praxisteams bei administrativen Tätigkeiten - Empfang und Betreuung von Patienten an der Rezeption, Check-in und Check-out - Verwaltung des Terminplans, einschließlich Planung von Terminen, Bestätigung von Terminen und Verwaltung von Terminausfällen - Sicherstellung eines sauberen und ordentlichen Empfangsbereichs Dein Profil: - Abgeschlossene Ausbildung (ZFA/MFA) wünschenswert oder Berufserfahrung im Bere...