Gestor de atención al cliente RO CENTRO (H/M/X) (H/M/X)

Job description

Empresa : Red Ofisat Región Centro, S.L.U. Población : Madrid-ESP-28037 País : España (ES) Marca : Red Ofisat Tipo de contrato : Indefinido Jornada de trabajo : Completa Lo que conseguimos: - Atiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para los controles de calidad, alarmas, etc. - Siguiendo el plan establecido por su responsable realiza la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora. - Reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable. Lo que nos hace triunfar: - Formación Profesional como administrativo y/o marketing. - 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center. - Mentalidad de servicio, dotes...