Mitarbeiter IT Support (w/m/d)
Fielmann Group · Rathenow, Brandenburg, DE
Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1. 000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort au...
Job description
Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet.: Wir geben alles – deine Vorteile: - Eine zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe - 13 Gehälter mit Option auf Umwandlung in Urlaub - 30 Tage Urlaub - Jährliches Budget für Fielmann Produkte über 1.080€ für dich und deine Familie - Vergünstigte Mitarbeiteraktien - Firmenfitness - Diverse Mitarbeiterrabatte Wir setzten gemeinsam die Maßstäbe von morgen - deine Aufgaben: - Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme - Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten - Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets - Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten - Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripheri...