Customer Success Manager
Training Orchestra · Paris, Île-De-France, FR
Notre Société Training Orchestra est le pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation . Nous aidons les organisations à optimiser leu...
Job description
Notre Société Training Orchestra est le pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation . Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de 600 clients implantés sur la plupart des continents 🌎, principalement des Organismes de Formation et des départements RH/Formation de grandes entreprises telles que Porsche, Safran, PWC, KPMG, Lloyds ou encore General Electric .. Seule EdTech 📖 européenne reconnue comme Strategic Leader dans le baromètre Fosway 9-grid et en forte croissance, Training Orchestra est en permanence à la recherche de nouveaux talents pour apporter leur expertise et évoluer dans un environnement international et innovant . 🎯Votre mission ⛹🏽♂️Vos points forts - Réaliser des tâches simples de configuration et de paramétrage de la solution (création de documents, de rapports, …) - Analyser les besoins clients pour leur proposer des solutions adaptées - Accompagner le client pour optimiser son utilisation du logiciel - Recueillir des feedbacks et analyser l’expérience utilisateur pour proposer des pistes d’amélioration - Créer un relationnel fort avec les clients afin qu’ils deviennent r...