Experience Platform Lead

Job description

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nell’ambito del Piano Industriale 2025–2027 e del potenziamento dell’area Digital Experience, è alla ricerca di un professionista esperto nella gestione e sviluppo di journey digitali da inserire nel ruolo di: Experience Platform Lead Sede di lavoro: Bologna/San Donato Milanese (MI) modalità di lavoro: in sede Il profilo ricercato, una volta inserito nell’area Digital Experience , avrà la responsabilità end-to-end sulla governance dei journey digitali e sull’adozione delle capability platform-driven (es.Salesforce), garantendo coerenza cross-canale, allineamento strategico con gli obiettivi di business, priorità value-driven e misurazione dei risultati di adoption . Agirà come focal point tra Business, IT, UX/UI e Operations , assicurando l’allineamento tra disegno dell’esperienza, evoluzione della piattaforma e delivery progettuale. In particolare, avrà in carico le seguenti attività: Governare i progetti di Digital Experience, qualificando priorità, benefici attesi e dipendenze e traducendole in roadmap coerenti. Definire e mantenere journey target e standard di piattaforma, gara...