Customer Success Manager (H/F)

Job description

NOUS CONNAÎTRE: Fintech française fondée en 2016, Market Pay conçoit et fournit des solutions de paiement omnicanales et internationales aux retailers et e-commerçants. Son but ? Soutenir la croissance des commerçants grâce à sa gamme de solutions étendue qui réinvente l’expérience client, qu’il s’agisse d’un usage 100% nomade, 100% digital ou de magasin connecté. Avec plusieurs acquisitions internationales, Market Pay compte déjà plus de 300 collaborateurs en France et à l’international. Le poste est créé dans la filiale Dejamobile du Groupe Market Pay. CONTEXTE: Toujours dans une optique de développement, l’équipe commerciale continue de renforcer ses équipes et crée un nouveau poste de Customer Success Manager au sein de la Business Unit Financial Institutions, avec un rattachement contractuel à la filiale Dejamobile. Vous serez amené à interagir avec de nombreux départements et personnes-clés dans l’entreprise : les équipes commerciales, projets, produits ainsi que la direction financière, ou encore l’équipe juridique. Objectifs: Mise en œuvre de la stratégie « Customer Success » chez les clients de votre portefeuille L’onboarding et l'accompagnement client tout au long de son...