IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d)

Job description

Aufgaben: - Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig - Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden - Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung - Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT - Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit - Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut Das erwarten wir: Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: - Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.) - Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.) - Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop - Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V) - Backup (Veeam, Rubrik, etc.) - Firewall (Fortinet, Sophos, etc.) - Zertifikate (SSL, etc.) - Sprachkenntnisse Deutsch C2 Benefits: - attraktives, leistu...