VALRHONA SELECTION - Alternant(e) Marketing Expérience client - H/F

Job description

Au sein du pôle E-commerce, l’équipe Marketing Relationnel a pour objectif de booster le business en mettant en œuvre une stratégie customer centric afin de répondre aux attentes des clients professionnels. - Coordonnez les campagnes de Marketing Direct (via outil de Marketing Automation) et assurez le suivi du marketing relationnel selon les cibles clients : - Gérez le lancement des campagnes emailing via l’outil de Marketing Automation : coordination des demandes des différents interlocuteurs (marchés, équipe innovation, équipe RSE, responsables des marques …), conseils sur ciblage, création de contenu (messages, envoi en traduction…), analyse des résultats et recommandations. - Mettez en place des scénario automatiques (triggers marketing) pour améliorer la rétention des nouveaux clients et la conversion des prospects. - Garantissez l’optimisation des outils et des best practices propre au canal email pour améliorer les taux d’ouverture, clics et réactivité. - Mettez en place des plans d’action digitaux pour booster les ventes et suivez les KPI associés sur les cibles clients prioritaires (ex. glaciers, traiteurs…) - Contribuez à des projets CRM stratégiques : Lead Management, i...