Stażysta / Stażystka w Dziale Serwisu Klienta

Job description

Rola studenta w dziale serwisu w Cummins to świetna okazja do zdobycia doświadczenia w obsłudze Klienta serwisowego. Na tym stanowisku będziesz mieć okazję poznać jak działa branża górnicza, poznasz systemy/narzędzia do zarządzania serwisem. W Cummins nauczymy Cię obsługi klientów z rynku aftermarket, odkryjesz naszą kulturę korporacyjną, będziesz mieć możliwość wykorzystywania języka angielskiego w codziennych obowiązkach, poznasz wielu ciekawych i fajnych ludzi z ogromną wiedzą i doświadczeniem, a wszystko to w doskonałej atmosferze. Zakres obowiązków: - Odpowiadanie na zapytania klientów / przygotowanie ofert handlowych - Weryfikacja dostępności oferowanych produktów - Kontrola statusu realizacji zamówień klientów - Archiwizacja dokumentów - Prowadzenie procesu eskalacji dla części zamiennych - Procedowanie zwrotów części Nasze wymagania: Podczas odbywania stażu wymagany jest aktywny status studenta. - Łatwość w nawiązywaniu kontaktów - Wysokie zdolności komunikacyjne (kontakt z klientem) - Zdolności organizacyjne i umiejętność stawiania priorytetów - Podstawowa wiedza techniczna - Znajomość pakietu MS Office (Excel) - Dobra znajomość języka angielskiego - Płynna znajomość język...