Assistant DPSH H/F

Job description

Assistant DPSH H/F Au sein de Chubb Delta et du Centre de Relation Clients et Sécurité, le DPSH ( Département des Partenaires de Surveillance Humaine ) accompagne les clients ayant souscrit aux prestations de surveillance humaine dans leur contrat de télésurveillance. En interaction directe avec: Nos agences locales, porteuses des contrats La télésurveillance, qui déclenche les prestations Le CG2C, effectuant l’enregistrement des contrats sur la base de données Horus Nos partenaires nationaux qui effectuent les prestations Vos missions (non exhaustive et pouvant évoluer en fonction des orientations futures) : Administratif : Gestion des Clients du DPSH : de la prise en compte de leur contrat auprès de nos partenaires à la résiliation, en passant par d’éventuelles réclamation ou modification de prestations, le DPSH gère les prestations de surveillance humaine du client. Reconnaissance des lieux: Envoi des demandes à nos partenaires. Suivi des demandes en cours. Enregistrement des comptes rendus de reconnaissance des lieux. Suivi des moyens d’accès des clients Gestion de la restitution des moyens d’accès (par courrier). Opérationnel : Mise à jour des bases de données Chubb Delta / Pa...