Klantenservice Specialist
NIBC Bank · The Hague, South Holland, THE NETHERLANDS
Summary: Ben jij een servicegericht persoon en heb je affiniteit met de bancaire sector? Past een dynamische baan met veel afwisseling goed bij jou? NIBC is...
Job description
Summary: Ben jij een servicegericht persoon en heb je affiniteit met de bancaire sector? Past een dynamische baan met veel afwisseling goed bij jou? NIBC is op zoek naar meerdere klantenservice specialisten voor het Klant Contact Center van het Spaar- en Hypotheekbedrijf binnen Retail Banking. Job Description: Wat ga je doen? Jij bent binnen het KCC verantwoordelijk voor het afhandelen van verschillende particuliere klantcontacten. Dit kan zijn via telefoon, chat, mail of whatsapp. De klanten hebben vragen op het gebied van Sparen of Hypotheken. Door goed te luisteren en met de klant mee te leven kan jij de klant voorzien van de juiste informatie. Nadat je de eerste skill binnen ons team onder de knie hebt, zul je doorgetraind worden op de overige skills. Waarbij het doel is dat je zo breed mogelijk getraind bent en hierdoor een multi-functionele taak krijgt binnen ons team. Zelfontwikkeling en eigen initiatief zijn hiervoor zeer belangrijk. Jouw team: Het KCC is verantwoordelijk voor de klantsupport aan de Spaar- en Hypotheekklanten van NIBC. Voor het Spaarbedrijf vervult het KCC tevens de mid- en backoffice operations werkzaamheden. Voor Hypotheken zijn de primaire mid- en backof...