Spesialist kundeopplevelse/CRM

Job description

Vil du skape personlige og datadrevne kundeopplevelser for 640 000 OBOS‑medlemmer?: Er du rå på CRM, innsikt og marketing automation – og trigges av rollen der du både får påvirke og ser konkrete resultater av arbeidet ditt? Da kan dette være muligheten for deg. I OBOS får du jobbe i et komplekst og spennende økosystem med enorme datamuligheter, sterke fagmiljøer og tydelige ambisjoner. Nå søker vi en Spesialist Kundeopplevelse/CRM som vil være med på å løfte medlemskommunikasjonen vår til et nytt nivå. Om rollen: Som Spesialist Kundeopplevelse/CRM blir du en del av et engasjert og faglig sterkt CRM‑team i divisjon marked og kommunikasjon. Du jobber i skjæringspunktet mellom marked, IT, data og forretning , og gjør innsikt, data og teknologi om til målrettede og effektive CRM‑aktiviteter . Du får CRM‑ansvar for OBOS sine 640 000 medlemmer, og jobber både strategisk og "hands‑on" med å utvikle datadrevne kundereiser som bidrar til salg, bruk av medlemskap og lojalitet på tvers av hele konsernet – inkludert bolig, bank, eiendomsmegling, medlemsfordeler og flere av OBOS’ øvrige tjenester. Kort sagt: Du kobler medlemmenes behov og livssituasjon med riktig kommunikasjon til riktig tid –...