Werkstudent Customer Service & Partner Support (m/w/d)
2Spicy Entertainment GmbH · Sulzbach, Saarland, DE
Damit unterstützt du uns - Kommunikationstalent : Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Telefon und Social Media – souverän, freundlich und lösungsorientiert....
Job description
Damit unterstützt du uns: - Kommunikationstalent : Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Telefon und Social Media – souverän, freundlich und lösungsorientiert. - System-Check: Du arbeitest in unserem Backend-System, pflegst Buchungsdaten und stellst sicher, dass alle Zahlungsinformationen korrekt erfasst sind. - Partner-Onboarding : Du unterstützt uns dabei, neue Partnerhotels „flügge“ zu machen und stehst ihnen bei technischen oder organisatorischen Fragen zur Seite. - Schnittstellenmanagement: Du vermittelst zwischen Gästen und Hotels und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. - Prozessoptimierung: Wir wollen besser werden! Du bringst deine Ideen ein, um unsere internen Abläufe in der Gästekommunikation effizienter zu gestalten. Das bringst du mit: - Status: Du bist eingeschriebene/r Student/in (bevorzugt BWL, Tourismusmanagement, Kommunikation oder ein vergleichbarer Studiengang). - Sprachgefühl: Dein Deutsch ist auf Muttersprachniveau, und auch auf Englisch bist du sicher unterwegs. - Mindset: Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Mailaufkommen einen kühlen Kopf. - IT-Affinität: MS Office ist für dich Standard; idealerweise hast...