Customer Success Manager*in DACH (f/m/d)
Trusted Shops · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Grow with Purpose. Thrive with TRSTD. Bei Trusted Shops bauen wir die führende Community of Trust im E-Commerce auf.
Job description
Grow with Purpose. Thrive with TRSTD. Bei Trusted Shops bauen wir die führende Community of Trust im E-Commerce auf. Als Customer Success Manager:in für unser Legal-Produkt wirst du Teil eines Purpose-getriebenen Teams, das Unternehmen mit innovativen SaaS-Lösungen stärkt. Deine Mission ist klar und kraftvoll: Ermögliche den Erfolg unserer Kund:innen durch bestmögliche Integration und Nutzung unserer Trusted Shops Produkte. Dein Impact: Nach dem Onboarding begleitest du Online-Shops auf ihrer Reise mit unseren SaaS-Lösungen und stellst sicher, dass sie den maximalen Produktwert erreichen. Im Legal Customer Success Management machen wir es uns zur Aufgabe den Need unserer Kund*innen, sowie Optimierungspotenziale proaktiv zu erkennen, sie bei der Umsetzung zu unterstützen und sie bestmöglich zu beraten. Gemeinsam mit deinem Team stellst Du den Erfolg von 6.000 Kund*innen mit einem Umsatzvolumen von fast 4.5 Mio. € ARR sicher. Ownership & strategisches Portfolio Management: Du verantwortest und managest Dein Portfolio aus B2B Kund:innen und treibst proaktiv den Produktnutzen und die Performanceoptimierung der Online-Shops voran. Hauptansprechpartner: Durch regelmäßigen und proaktiven...