Kundsupport/Admin till Delidel - Göteborg

Job description

Om tjänsten I rollen som kundsupport/Admin så blir du en del av teamet inom ekonomi/admin/CheckWatt.Teamet är litet och sammansvetsat och har en bred insyn i verksamheten. Rollen är högst operativ och varierad men det primära fokuset är på att lösa kundärenden på ett effektivt och smidigt sätt samt ansvara för kontakten med externa parter i form av nätbolag så att dessa relationer är på topp. Till en början kommer fokus ligga på first line support och kontakt med nätbolag men med tiden finns goda möjligheter att växa in i fler och mer avancerade arbetsuppgifter. Huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och ärendesystem Felsöka enklare ärenden kopplade till solcellsanläggningar (främst CheckWatt) Eskalera och följa upp ärenden internt Ansvara för anmälningar och löpande kontakt med nätbolag Administrativa uppgifter kopplade till installationer och kundärenden Du arbetar nära sälj, order, service och eftermarknad alltid med kunden i fokus. Arbetstider: Kontorstider under måndag - fredag. Anställningsform:Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Sex månaders provanställning tillämpas. Start för tjänsten: Omgående Adress till arbetsplats: Kl...