Process Owner Forderungsmanagement

Job description

Aufgaben: - Als Process Owner verantwortest Du die gesamte End‑to‑End‑Prozesskette im Forderungsmanagement – vom Risikoscoring und der Bonitätsprüfung über Mahn‑, Inkasso‑ und Sperrprozesse bis hin zu Forderungsverkauf und bilanzieller Bewertung. Dabei stellst Du eine effiziente, regelkonforme Steuerung sicher und behältst Liquiditätsziele, Kundenerlebnis und Prozesseffizienz gleichermaßen im Blick. - Du steuerst die Sperrprozesse fachlich und sorgst für die Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen entlang des gesamten Forderungsmanagement‑Prozesses. - Die kontinuierliche Optimierung und Automatisierung der Prozesse treibst Du aktiv voran: Du koordinierst fachlich die Weiterentwicklung, bewertest die Qualität und Vollständigkeit von Optimierungsmaßnahmen und stimmst prozessübergreifende Veränderungen in relevanten Gremien ab. - Darüber hinaus verantwortest Du den wirksamen Einsatz der Prozessmanagement‑Tool‑Chain und stellst sicher, dass Dokumentations‑, Compliance‑ und Richtlinienanforderungen eingehalten werden. - Auf Basis datengetriebener Analysen steuerst Du den Prozess ganzheitlich: Du entwickelst und verfeinerst KPIs, Steuerungsinstrumente und Reporting...