Assisteur/Quereinsteiger (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland
Allianz · Unterföhring, Bavaria, DE
Ihre Rolle / Aufgaben Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit – genau dann, wenn es darauf a...
Job description
Ihre Rolle / Aufgaben Werden: Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit – genau dann, wenn es darauf ankommt. Diese Aufgabe ist menschlich äußerst erfüllend: Sie schenken Sicherheit in schwierigen Momenten, bewahren einen kühlen Kopf und finden die richtigen Lösungen. Dabei wachsen Sie persönlich und beruflich spürbar. Unterstützt werden Sie von modernen Arbeitsmitteln, einschließlich KI-gestützten Tools, die Sie im Alltag effizient begleiten. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen oder Erkrankungen im Ausland. Ihre Verantwortung: - Entgegennahme und strukturierte Einschätzung medizinischer Notfälle aus dem Ausland – umsichtig, lösungsorientiert und mit ruhiger Hand - Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon – empathisch, klar und verlässlich - Klärung der Deckung und Kostenübernahme sowie transparente Kommunikation der nächsten Schritte - Sorgfältige Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC, unterstützt durch moderne, digitale Tools - Organisation und Koordination von Maßnahmen, inkl. weltweiter Krankenrücktransporte...