Kundebehandler – ASKO AGDER Kundeservice

Job description

ASKO AGDER søker en engasjert og markedsorientert kundebehandler til kundeserviceavdelingen vår. Du vil jobbe tett med kunder, bidra til gode kundeopplevelser og er med på å øke kundetilfredshet og mersalg. Du vil også samarbeide med dyktige kollegaer i alle avdelinger og bidra til et positivt og løsningsorientert arbeidsmiljø. Om stillingen Du vil bli en del av vårt kundeserviceteam som består av 6 engasjerte kollegaer. Teamet håndterer en bred portefølje av kundehenvendelser og er en viktig funksjon i vår daglige drift. Arbeidstiden er mandag til fredag, med kjernetid kl. 08:00–16:00. Stillingen er 100 % fast, og oppstart skjer etter nærmere avtale. Ansvar og sentrale arbeidsoppgaver - Behandle kundehenvendelser via telefon og våre digitale kanaler. - Sikre høy kvalitet i håndtering av kundehenvendelser, reklamasjoner og ordre - Aktivt bidra til mersalg i dialog med kunder - Koordinere med interne avdelinger for å sikre høy kundetilfredshet Ønskede kvalifikasjonene - Erfaring fra kundeservice eller salgs-/markedsroller - Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig - God IT- og systemforståelse - Erfaring fra dagligvare- eller logistikkbransjen er en fordel men ikke et k...