Process Manager
Fujitsu · Palma, Balearic Islands, ES
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Conocimientos técnicos y de gestión: Dominio de frameworks de gestión de servicios (ITIL, COBIT u otros). Experiencia en monitori...
Job description
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Conocimientos técnicos y de gestión: Dominio de frameworks de gestión de servicios (ITIL, COBIT u otros). Experiencia en monitorización, operación de sistemas e infraestructuras TI. Conocimiento de entornos heterogéneos: sistemas, almacenamiento, virtualización, puesto de usuario, redes y plataformas críticas. Capacidad para definir e implantar indicadores de servicio (KPIs/SLA) y mecanismos de control. Capacidades de transformación: Experiencia en: mejora de procesos IT (optimización, estandarización) automatización de operaciones evolución del modelo de soporte y atención al usuario Capacidad para liderar planes de transición y transformación del servicio, garantizando la continuidad y calidad durante el cambio Habilidades personales: Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares. Alta capacidad de interlocución con negocio y stakeholders sanitarios. Orientación a resultados, calidad de servicio y mejora continua. Capacidad de gestión en entornos complejos y distribuidos. TITULACION REQUERIDA: FP Grado Superior en Informática o telecomunicaciones AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO: Experiencia mínima al menos de 2 años en posiciones similares #L...