Chef d'équipe - Opérations cliniques (TELUS Santé)

Job description

Description Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 - 100% présentiel Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine) Horaire : Lundi au vendredi, de jour Joignez vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble Rejoignez une équipe dédiée à offrir un service de qualité supérieure et à assurer une prise en charge fluide et efficace des patients. En tant que chef d'équipe, vous aurez un rôle clé dans la supervision et l'engagement des employés, tout en optimisant les processus afin d'assurer une prestation de services remarquable. Vous aurez la responsabilité des équipes administratives soit, réception, bureau médical et coordination. Voici comment: Vous dirigez une équipe engagée à offrir une expérience patient exceptionnelle tout en optimisant l'efficacité des opérations cliniques. Votre mission sera de : Expérience client et satisfaction - Maintenir et renforcer une culture axée sur le patient et un service haut de gamme - Gérer les escalades clients et collaborer avec les équipes internes pour une résolution rapide et efficace des incidents - Assurer une communication transparente et bienveillante avec les patients Engagement et gestion des équi...