Customer Service Executive (m/w/d)
DFDS · Hamburg, DE
Tritt ein in die Zukunft der Logistik! Unterstütze unser Team und trage mit deinem Engagement zu einem exzellenten Kundenservice bei – nachhaltig und innovativ!
Job description
Tritt ein in die Zukunft der Logistik! Unterstütze unser Team und trage mit deinem Engagement zu einem exzellenten Kundenservice bei – nachhaltig und innovativ! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service (m/w/d) , die als zentrale Schnittstelle zwischen Kund*innen und unserem Unternehmen für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sorgt. Werde Teil der Zukunft. Begleite uns dabei! Über den Job: In deiner Rolle als Customer Service Executive (m/w/d) bist du für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen verantwortlich. Du unterstützt dabei aktiv die Umsetzung und Optimierung unserer Serviceprozesse. Deine Aufgaben: Abwicklung und Koordination von europaweiten Export- und Importtransporten Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenfeedback: Ansprechpartner*in bei möglichen Eskalationen: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, insbesondere Planung, zur optimalen Kundenbetreuung Bearbeitung von Zolldokumenten: Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten? Bewirb dich jetzt und werde Teil von uns! Was solltest du mitbringen?: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Spedition oder Logistik Erfahrung im K...