Customer Service Medewerker (tijdelijk)
Keune Haircosmetics · Soest, Utrecht, THE NETHERLANDS
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (TIJDELIJK) Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en overzicht houden in een dynamische omgeving? Voor o...
Job description
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (TIJDELIJK) Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en overzicht houden in een dynamische omgeving? Voor onze Customer Service afdeling zoeken wij tijdelijk versterking ter vervanging van een collega. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je zorgt ervoor dat alles rondom orders, leveringen en klantvragen soepel verloopt en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving. MISSION: Klantcontact & orderverwerking: Invoeren en verwerken van orders: Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail (B2B en B2C) Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van bestellingen Sales support & coördinatie: Ondersteunen van het salesteam in de regio Zuid-Nederland Fungeren als schakel tussen klant en sales Signaleren van commerciële kansen en klantbehoeften Ondersteuning bieden aan andere regio’s waar nodig Logistiek & transport: Schakelen met transportpartners: Bewaken van het leveringsproces: Signaleren en oplossen van leveringsproblemen: Administratie & databeheer: Bijhouden en controleren van klantgegevens: Verwerken van contracten en mutaties: Zorgdragen voor een goede datakwaliteit in systeme...