Coordonnateur(trice), Groupes

Job description

Le Coordonnateur, Groupes ou la Coordonnatrice, Groupes est responsable de la coordination de toutes les activités afférentes aux prises de réservations de groupe et participe à l’exécution des tâches quotidiennes. - Appliquer toutes les procédures aux réservations de groupe et aux activités y étant reliées; - Préparer et assurer le suivi des soumissions de groupe et réaliser les réservations de groupes; - S’assurer de répondre aux besoins évolutifs et de les communiquer. S’assurer que les échéances sont respectées au cours du processus, de la soumission originale à la réservation finale, y compris le processus de paiement aux comptes créditeurs et débiteurs; - Effectuer la liaison entre les différents départements impliqués dans le processus de réservation; - Communiquer les changements d’horaire aux clients : aviser de tout changement dans la partie aérienne ou terrestre qui concernerait leurs réservations; - Gérer tous les dossiers préenregistrement de groupes une fois le produit créé dans le système; - Préparer et envoyer les ententes ou contrats de groupe aux agences de voyages; - Transmettre toutes les demandes spéciales et tous les documents spéciaux aux intervenants appropr...